Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange, à condition qu'ils soient neufs et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur pochon de protection et leur boîte d'origine, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis de transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.